Պաշտոնական էլ. փոստ
(միայն www.e-citizen.am համակարգով ծանուցումների համար)
Տպել
Նորություններ
Տեղեկատվություն Շիրակի մարզպետարանում ստացված դիմումների վերաբերյալ
22.07.2015
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
ՀՀ ՇԻՐԱԿԻ ՄԱՐԶՊԵՏԱՐԱՆՈՒՄ
12.01.2015 թ.-31.03.2015 թ.
ՔԱՂԱՔԱՑԻՆԵՐԻՑ ՍՏԱՑՎԱԾ ԴԻՄՈՒՄՆԵՐԻ, ԲՈՂՈՔՆԵՐԻ ԵՎ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ
1. Ստացվել է մարզպետին ուղղված 851 նամակ,
այդ թվում`
դիմում -834
բողոք - 17
այդ թվում`
կրկնակի դիմում և բողոք - 11
2. Վերցվել է հսկողության
դիմում-բողոք - 17
3. Ըստ հարցի բնույթի դիմումները և բողոքները դասակարգվում են.
ապարատային - 19
բնակարանային - 224
շինարարական - 4
տրանսպորտ-կապ - 3
գյուղատնտեսական - 6
առողջապահական - 49
սոցիալական, ֆինանսական
/զանազան օգնություն, նպաստ/
օգնություն - 451
որդեգրում - 6
աշխատանք և աշխատավարձ - 69
սեփականաշնորհում - 3
հողհատկացում -1
կրթություն - 7
երեխաների իրավունքների
պաշտպանություն - 9
ՏԵՂԵԿԱՆՔ
ՀՀ ՇԻՐԱԿԻ ՄԱՐԶՊԵՏԱՐԱՆՈՒՄ ՔԱՂԱՔԱՑԻՆԵՐԻ ԸՆԴՈՒՆԵԼՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ՆՐԱՆՑ ԴԻՄՈՒՄՆԵՐԻ, ԲՈՂՈՔՆԵՐԻ ՈՒ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՔՆՆԱՐԿՈՒՄՆԵՐԻ, ԽՆԴՐԻՆԵՐԻ ԼՈՒԾՄԱՆ ՈՒՂՂՈՒԹՅԱՄԲ ՏԱՐՎՈՂ ԱՇԽԱՏԱՆՔՆԵՐԻ ՎԻՃԱԿԻ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ
Հաշվետվությունում ներկայացված գրավոր դիմումներից բացի, մեծ թիվ են կազմում զանազան հարցերով բանավոր դիմումները, որոնք քաղաքացիները ներկայացնում են ընդունելությունների ժամանակ:
Քաղաքացիների ընդունելություն են անցկացնում մարզպետը, մարզպետի տեղակալները, մարզպետարանի աշխատակազմի ղեկավարը:
Ընդունելությունների ժամանակ հիմնականում բարձրացվել են հետևյալ խմբերի հարցեր.
1.Զանազան օգնությունների`
ա. աշխատանքի տեղավորման,
բ. բնակարան հատկացնելու,
գ. էլեկտրաէներգիայի և գազի վարձավճարների պարտքերի,
դ. վթարային շենքերի ամրացման, բնակարանաշինության հարցեր,
ե. բնակարանների սեփանանաշնորհման խնդիրներ,
զ. ուսման վարձավճարի խնդիրներ,
է. հողի սեփականաշնորհման կամ հողի վարձակալության հարցեր,
ը. անվճար բուժսպասարկման խնդրանքներ,
թ. կենցաղային բնույթի վեճերի հետ կապված հարցեր,
ժ. ֆինանսական և այլ տեսակի աջակցություններ տրամադրելու խնդրանքներ, այլ հարցեր:
Առավել ակտուալ խնդիրներ պարունակող դիմումները, բողոքները, կոլեկտիվ դիմումները վերցվել են հսկողության տակ և արդյունքների մասին զեկուցվել է մարզպետին:
2015թ. առաջին եռամսյակում մարզպետի մոտ ընդունելության է եկել 193/ հարյուր իննսուներեք / քաղաքացի:
ՀՀ ՇԻՐԱԿԻ ՄԱՐԶՊԵՏԱՐԱՆՈՒՄ
01.04.2015 թ.-30.06.2015 թ.
ՔԱՂԱՔԱՑԻՆԵՐԻՑ ՍՏԱՑՎԱԾ ԴԻՄՈՒՄՆԵՐԻ, ԲՈՂՈՔՆԵՐԻ ԵՎ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ
1. Ստացվել է մարզպետին ուղղված 755 նամակ,
այդ թվում`
դիմում -732
բողոք - 23
այդ թվում`
կրկնակի դիմում և բողոք - 10
2. Վերցվել է հսկողության
դիմում-բողոք - 23
3. Ըստ հարցի բնույթի դիմումները և բողոքները դասակարգվում են.
ապարատային - 57
բնակարանային - 127
շինարարական - 11
տրանսպորտ-կապ - 4
գյուղատնտեսական - 9
կենսաթոշակային -1
առողջապահական - 48
սոցիալական, ֆինանսական
/զանազան օգնություն, նպաստ/
օգնություն - 397
որդեգրում - 6
աշխատանք և աշխատավարձ - 53
հողհատկացում - 4
կրթություն - 26
երեխաների իրավունքների
պաշտպանություն - 12
ՏԵՂԵԿԱՆՔ
ՀՀ ՇԻՐԱԿԻ ՄԱՐԶՊԵՏԱՐԱՆՈՒՄ ՔԱՂԱՔԱՑԻՆԵՐԻ ԸՆԴՈՒՆԵԼՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ՆՐԱՆՑ ԴԻՄՈՒՄՆԵՐԻ, ԲՈՂՈՔՆԵՐԻ ՈՒ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՔՆՆԱՐԿՈՒՄՆԵՐԻ, ԽՆԴՐԻՆԵՐԻ ԼՈՒԾՄԱՆ ՈՒՂՂՈՒԹՅԱՄԲ ՏԱՐՎՈՂ ԱՇԽԱՏԱՆՔՆԵՐԻ ՎԻՃԱԿԻ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ
Հաշվետվությունում ներկայացված գրավոր դիմումներից բացի, մեծ թիվ են կազմում զանազան հարցերով բանավոր դիմումները, որոնք քաղաքացիները ներկայացնում են ընդունելությունների ժամանակ:
Քաղաքացիների ընդունելություն են անցկացնում մարզպետը, մարզպետի տեղակալները, մարզպետարանի աշխատակազմի ղեկավարը:
Ընդունելությունների ժամանակ հիմնականում բարձրացվել են հետևյալ խմբերի հարցեր.
1.Զանազան օգնությունների`
ա. աշխատանքի տեղավորման,
բ. բնակարան հատկացնելու,
գ. էլեկտրաէներգիայի և գազի վարձավճարների պարտքերի,
դ. վթարային շենքերի ամրացման, բնակարանաշինության հարցեր,
ե. բնակարանների սեփանանաշնորհման խնդիրներ,
զ. ուսման վարձավճարի խնդիրներ,
է. հողի սեփականաշնորհման կամ հողի վարձակալության հարցեր,
ը. անվճար բուժսպասարկման խնդրանքներ,
թ. կենցաղային բնույթի վեճերի հետ կապված հարցեր,
ժ. ֆինանսական և այլ տեսակի աջակցություններ տրամադրելու խնդրանքներ, այլ հարցեր:
Առավել ակտուալ խնդիրներ պարունակող դիմումները, բողոքները, կոլեկտիվ դիմումները վերցվել են հսկողության տակ և արդյունքների մասին զեկուցվել է մարզպետին:
2015թ. երկրորդ եռամսյակում մարզպետի մոտ ընդունելության է եկել 357/ երեք հարյուր հիսունյոթ / քաղաքացի:
